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title: "Transcrição integral · Evento APN de Brasília"
subtitle: "Marcos Freitas · Auto Performance de Negócios"
data_do_evento: "25 de abril de 2026"
duracao: "2h05min58s de gravação"
nota: "Transcrição automática, sem edição. A gravação começa com o evento já em andamento, no item 6 de uma lista de 10 problemas de mercado. Nomes próprios têm erro de reconhecimento: o produto aparece como APN, APM, API e APEI; a empresa como CEJAP, CJP e CKP."
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# Transcrição integral · Evento APN de Brasília

**Marcos Freitas · Auto Performance de Negócios · 25 de abril de 2026**

Fonte primária do documento *Método APN · Framework Original*. Texto exatamente como saiu da transcrição, sem correção nem edição.

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**00:00:00 · Marcos Freitas**

O que? Eu tenho menos competidores. Eu tenho menos gente para competir. Imagina se você tivesse o poder de eliminar três dos seus concorrentes que nunca mais aparecessem na tua vida. Você gostaria disso, sim ou não? Você não é cristão?

**00:00:16 · Marcos Freitas**

Então ninguém saindo daqui matando o concorrente. Eu tenho menos competidores e mais mercado aberto.

**00:00:24 · Marcos Freitas**

Seis, escassez de mão de obra qualificada. Esse é um problema. Nós temos hoje um estado que é contra as pessoas trabalharem mais. Isso é uma loucura.

**00:00:41 · Marcos Freitas**

Porque se você olha para as maiores economias do mundo, a turma trabalha muito. Trabalhar é bom.

**00:00:50 · Marcos Freitas**

Sete, margens espremidas por aumento de custos e baixa demanda. Cada vez mais o nosso mercado vai tendo a margem...

**00:01:00 · Marcos Freitas**

A margem vai sendo apertada. Nisso aqui, a gente tem que ter um cuidado. Por quê? É a margem. A margem está aqui, entre meus custos e o que eu recebo, a minha receita.

**00:01:14 · Marcos Freitas**

Se eu estou apertando a minha margem de lucro, qual é o principal problema? Meus custos. Os custos estão aumentando, sim ou não? Todo ano aumenta aluguel, aumenta salário mínimo, aumenta mão de obra. Se você não aumentar o teu preço, tu vai morrer. O teu negócio morre por falta de fluxo. E tem uma coisa que a gente tem que aprender com o Fernando Haddad, que criou 37 ou aumentou 37,88 impostos em 3 anos e meio.

**00:01:51 · Marcos Freitas**

O que a gente tem que aprender? Aumentar preço.

**00:01:55 · Marcos Freitas**

O colégio do teu filho, aumenta o preço do colégio, tu paga sim ou não? A energia aumenta, tu paga ou não? A gasolina aumenta, tu paga ou não? Mas tudo em vez de aumentar o preço, entende? E isso coloca a gente que? E isso? Porque eu vou sendo apertado. O negócio vai sendo apertado, então eu preciso abrir aqui cada vez mais e encarar que se eu estou tenso. Se eu estou sendo achatado pelo aumento do meu custo, eu preciso aqui criar novos produtos.

**00:02:31 · Marcos Freitas**

Ou serviços ou subir a minha margem. Oito, time desengajado e baixa energia. A equipe ruim mata o teu negócio. E a equipe ruim não é só tecnicamente. É aquela equipe que no interior dela, ela quer o mal da empresa. Vocês acham que existem inimigos dentro da tua empresa? Eu tenho certeza, eu não acho.

**00:02:54 · Marcos Freitas**

E nem sempre é algo consciente, que a pessoa está rolando um plano mirabolante de tacar fogo, como o cara tacou no depósito do apanheirinho dos Estados Unidos.

**00:03:05 · Marcos Freitas**

Mas ele pode fazer isso com improdutividade, ele pode fazer isso minando a cultura, falando mal. E isso aqui é um ponto de atenção que a gente tem que trabalhar. Vem tu também. Vem as duas aqui. Vamos lá. Fala mais pra Rosa em Pará.

**00:03:27 · Marcos Freitas**

Aqui, fica aqui, pra todo mundo ver. Seguinte, Rosa fica aqui, do meu lado. Imagina que eu sou a empresa, tá? Eu sou vocês, eu sou o dono da empresa. A Rosa é a minha funcionária, a Nayara é a cliente pagante pra minha empresa. Todos nós, empresários, eu sou vocês. Nós queremos mais Rosas ou mais Nayaras? A gente quer muito mais Naiara, tá cara, a gente quer muito mais clientes, só que eu e a empresa, eu chego na Naiara assim, ou eu chego através da Rosa, então se eu chegar através da Rosa, quem é o meu primeiro cliente? Quem é a primeira pessoa que vai ser bem tratada?

**00:04:14 · Marcos Freitas**

É, porque ela sabe.

**00:04:26 · Marcos Freitas**

Só que muitas vezes a gente trata a rosa como inimiga, a rosa é o problema, a rosa é burra, a rosa não entende nada, a rosa não faz nada e eu peço, a rosa. Mas peraí, se a rosa é burra, quem contratou a rosa? O jumento, o jumentão. Não tem como eu ter uma equipe burra e eu sou gênio. Não tem como. Esse momento aqui, que é uma brincadeira séria, eu quero que você traga na sua cabeça e diga assim: cara, o quanto eu tenho valorizado o meu funcionário, o quanto eu tenho me preocupado com o ambiente de trabalho do meu funcionário, o quanto eu tenho remunerado bem, reconhecido e treinado, porque a conta não vai fechar se tu quiser mais naiaras sem entender que você passa pela rosa.

**00:05:22 · Marcos Freitas**

Eu falei pra vocês que eu comecei com um time de 4 pessoas, já veio com 700. Na CEJAP eu comecei com 0 e hoje eu tenho quase 100. E eu sempre entendi claramente que o meu primeiro cliente é o meu funcionário. Entendendo isso, eu posso até ter muito menos problemas em relação a ele.

**00:05:45 · Marcos Freitas**

Não é só achar a rosa boa, é achar também... Mas é uma boa pergunta.

**00:05:51 · Marcos Freitas**

Como é que geralmente você se contrata?

**00:05:55 · Marcos Freitas**

Mandando um grupo, dizendo assim, a gente quer saber se alguém desenrola lá, eu conheço A Rosa, a bicha vem até a casa pegando fogo. Aí você olha pra Rosa e diz, Rosa, nem se prepara e contrata a Rosa, tá errado. Então o primeiro passo pra achar as Rosas boas é parar de contar com o talento da sua Empresa. Sabe uma coisa pequena que a gente não faz? A gente não escreve o tipo de pessoa que a gente quer ter na nossa empresa e a gente começa a aceitar qualquer tipo de pessoa. A primeira coisa no processo seletivo é você escrever que tipo de gente você quer ter. Porque senão você vai pegar o primeiro.

**00:06:26 · Marcos Freitas**

Aí você começa a dizer, mas é tão difícil. Aí você começa a se enganar. Mentir para você e pegar o primeiro que passa.

**00:06:33 · Marcos Freitas**

Depois que a Rosa entra, como é que vocês fazem? Rosa entrou, vai. Não é assim? Te vira, Rosa. Como é o processo de um bolso dessa funcionária? Como ela é recebida? Quem é o padrinho ou madrinha dela? Quem vai treinar a Rosa? Quem vai me dar feedback sobre os três meses da Rosa? E aí a Rosa passa três, quatro, cinco, seis anos. Mas o problema é a Rosa, não, o problema é você, que não tem um projeto de cultura.

**00:07:04 · Marcos Freitas**

Não tem um processo de contratação, é da sua empresa. Palmas para as nossas atrizes.

**00:07:24 · Marcos Freitas**

Rapidinho que eu tenho um tempo puxado com vocês aqui. Vamos lá, rapidão. No final eu abro para perguntas e respostas de vocês.

**00:07:32 · Speaker 2**

E qual o cuidado, eu concordo com o que você falou

**00:07:36 · Speaker 2**

Mas, porém, a gente sempre está de olho no que se encaixa dentro, qual o cuidado, o que você pode usar para poder valorizar esse colaborador, implantar planos de incentivo, gratificação, etc.

**00:07:58 · Speaker 2**

Boa pergunta.

**00:07:59 · Marcos Freitas**

Eu não vi. Time é investimento. Tu tem margem de 5%. Tu pode colocar e dizer assim, Turma, se a gente fechar o trimestre com margem de 10, todo mundo vai ganhar aqui no salário a mais.

**00:08:10 · Marcos Freitas**

O salário fixo está combinado. Eu não pago bônus e premiação pelo que o cara faz. Eu pago pelo resultado que ele me gera e que eu não tenho. O salário eu pago pelo que eu tenho. Vocês são meus funcionários e a gente está aqui numa convenção que você já fez. Eu já apliquei vocês. Agora, se a gente chegar nesse resultado, a gente tem esse bônus. Eu amarro uma conquista. Se nós perdermos, todo mundo perde. Mas vamos para as empresas. Tem empresa que faz festa. Eles estão doando, porque não teve um ano com qual livro.

**00:08:41 · Marcos Freitas**

Eu dou o prêmio, né? Eu tenho um filho que vai para o Rio de Janeiro, então eu perdoo. Eles deixam o sim para ele. Entende? Nono ponto, eu tenho empresas com fluxo de caixa imprevisível e necessidade de reservas maiores. Só que se eu preciso de reserva maior por esse crédito aqui que está caro, está difícil. Eu tenho que olhar para o fluxo de caixa. Só que eu não tenho que olhar somente para o fluxo de caixa presente. Eu tenho que olhar para o fluxo de caixa projetado. Então eu enxergo o fluxo de caixa e eu marco os créditos até o final do ano.

**00:09:11 · Marcos Freitas**

Porque eu sei quanto tempo a minha empresa sobrevive sem vender. Eu sei. Eu consigo mexer nas coisas, tudo isso é gestão. Eu tive um desastre na minha empresa, recentemente, com uma pessoa que eu contratei e essa pessoa desligou o meu painel. Quer desligar o painel? Eu parei de ter visibilidade sobre o meu fluxo de caixa na empresa. Eu chegava para uma reunião e dizia: eu não sei ser gestor de uma empresa sem ter visibilidade no curso. Eu passei dessa fase. Quando eu era pequenininho, beleza, vamos lá para a guerra.

**00:09:54 · Marcos Freitas**

Eu preciso ter essa visão financeira da minha empresa para que eu faça os meus movimentos corretos.

**00:10:05 · Marcos Freitas**

Ela está dizendo que eu acho que o menor que seja tem que ter essa visão. O menor que você seja, você tem que ser profissional. Larga esse síndrome de vira larga.

**00:10:25 · Marcos Freitas**

E dez, falta gestão profissional nas empresas.

**00:10:31 · Marcos Freitas**

Nove em cada dez empresas são amadoras. Isso é bom ou ruim, gente? Nove em cada dez empresas serem amadoras, é bom ou ruim? É maravilhoso. Deixa a turma ser amadora e vamos ser profissionais. Deixa a turma ser amadora e vamos ser profissionais. Deixa eles lá, continuando. Quantas pessoas no meu mercado são treinadores ou são consultores como eu, mas nunca saíram do trabalho? Deixa eles lá, amadores. A minha empresa é uma top 3 hoje no Brasil de trabalho. Sai lá do Ceará, patrocinador, tem gente famosa. Você não vai viver com um famosão.

**00:11:10 · Marcos Freitas**

Meu amigo é meu cliente. Quando eu vim para cá, o marido é o meu cliente.

**00:11:14 · Marcos Freitas**

Meu jogo é estar ali com a turma. Mas eu sou um cara que estou dentro da gestão da minha empresa. Dentro da gestão, buscando cada vez mais o quê? Profissionalizar o meu negócio. E quanto maior, mais difícil. Vou fazer uma perguntinha para vocês. Me digam o nome de uma avenida famosa aqui de Brasília.

**00:11:34 · Marcos Freitas**

Eixo fundamental? No eixo monumental, eu peguei um quarteirão e coloquei cinco farmácias iguais. As cinco farmácias têm cinco funcionários. As cinco farmácias têm os mesmos medicamentos. As cinco farmácias têm o mesmo prefeito, o mesmo governador, a mesma moeda, a mesma Seleteira. As cinco farmácias, daqui a um ano, vão ter o mesmo faturamento, sim ou não? Por quê?

**00:11:59 · Marcos Freitas**

Mas é o mesmo produto? Não é a mesma cidade? O que muda entre essas empresas? A primeira coisa que muda é o dono, a gestão, o gestor. Ou seja, a mudança do teu negócio está fora dele, está dentro. É dentro dele. Eu não vou transformar minha empresa reclamando de Lula, reclamando da mão de obra, reclamando de imposto. Por quê? Porque essa regra é para todo mundo.

**00:12:29 · Marcos Freitas**

O PT é presidente de todo mundo hoje.

**00:12:33 · Marcos Freitas**

A moeda é real para todo mundo.

**00:12:37 · Marcos Freitas**

Funcionaram e é para todo mundo. Por que empresas do mesmo mercado têm resultados diferentes?

**00:12:46 · Marcos Freitas**

E eu quero que você repita. Por que tem gente que tem muito mais dinheiro do que você e tem a mesma coisa do que você?

**00:12:52 · Marcos Freitas**

Porque ele sabe de empresas dele e você não sabe. Ou ele sabe um pouco mais do que você. E está tudo bem. O que é burrice?

**00:13:03 · Marcos Freitas**

Permanecer. Isso é burrice.

**00:13:07 · Marcos Freitas**

Mas a gente tem aqui, por exemplo, no Brasil, a Havan, que faturou R$ 18,5 bilhões em 2025 e teve R$ 3,4 bilhões de lucro no mesmo ano.

**00:13:24 · Marcos Freitas**

Esse ponto é importante porque a gente tem que entender o papel da política nas nossas empresas. Sabe qual é o papel da política nas nossas empresas? Nenhum.

**00:13:35 · Marcos Freitas**

Só que a gente começa a politizar a empresa. A gente começa a ver só as coisas ruins. A gente entra numa seara ruim e numa seara de que não cresce. Para de olhar pra quem tá bem. Eu não vou olhar pra quem tá mal. Eu quero olhar pra quem tá bem. No meu mercado, no meu segmento, eu não vou olhar pra trás. Eu quero olhar pra quem tá melhor do que eu. E pensar: o que esse cara tá fazendo que eu não tô fazendo?

**00:14:03 · Marcos Freitas**

O que esse cara sabe que eu não sei?

**00:14:07 · Marcos Freitas**

Como é que ele tá vendo o que eu não tô vendo? Eu vou olhar pra quem tá bem. Só que a gente se acostuma a olhar pra quem tá mal. E aí é cômodo. Uma vez eu tava no APN e o empresário levantou a mão e disse: 'Mas Marcos, não concordo. Porque no meu segmento tá todo mundo fudido.' Eu falei: 'Tá todo mundo fudido com teu segmento?' Ele falou: 'Tá todo mundo. Eu trabalho com produtos pra bebês.'

**00:14:35 · Marcos Freitas**

E é o que fica tudo assim, olha bem senhora, parou de dar sequência, ela não, o mercado parou, eu falei, entendi, Deus lá em cima disse, um, dois, três, estátua, não é assim?

**00:14:54 · Marcos Freitas**

Meu mercado parou, não existe mercado parar, meu amigo, não existe mercado para retrair, parar não para nunca, nenhum mercado para. Só que ela falou assim, mas você não entende do meu mercado, porque eu tô num grupo com 100 pessoas e tá todo mundo reclamando. Quer que você me orienta? Saia. Tu tá lascada no grupo dos lascados. Tu vai sentir o que, criatura? Conforto. Tá todo mundo mal. Que bom.

**00:15:27 · Marcos Freitas**

Mas no mesmo ano que ela falou que teve 3,5 mil de lucro, por assunto, teve 5 mil de prejuízo.

**00:15:37 · Marcos Freitas**

Vamos culpar quem? Na verdade, nós somos muito orgulhosos, nós somos muito arrogantes, a gente culpa todo mundo, menos a gente.

**00:15:53 · Marcos Freitas**

A gente culpa todo mundo, menos a gente. É o presidente, é o concorrente, é a moeda, é o funcionário, é o fornecedor, mas ninguém quer a gente, porque nós somos feita da galera. A gente não tem nada para melhorar, só que essa mudança que eu quero na minha empresa tem que partir de mim. Eu sou o patrocinador da minha empresa, eu escolhi esse mercado. Eu sou o vetor de mudança. Através de mim que a minha equipe vai mudar.

**00:16:23 · Marcos Freitas**

Mim que meu negócio vai mudar e não através dos outros e é muito duro escutar isso aqui.

**00:16:31 · Marcos Freitas**

E aí eu sei que tem muita gente no mercado do coach, mas desculpe, aqui é chip coach. Não é o coach não, é o chip coach. Eu digo que adulto a gente não tem que ser. E eu pergunto, principalmente por causa disso, porque eu não engano e não passa a mão na cabeça. Eu não estou falando isso aí, empresário. Eu não preciso motivar empresário. Empresário, motivado é ganhar dinheiro, amigo. Empresário pode falar que é equipe boa. Mãozinha na cabeça é teu marido e esposo. Muitas vezes a gente precisa de um sacode, agora levar o sacode não é bom, não é legal, mas pare e pense que você escolheu o seu mercado, você escolheu o seu fornecedor, você escolheu a sua equipe, você escolheu a sua classificação, você escolheu a sua estratégia, e isso gera resultado. Mas Marcos foi muito bom até aqui, é uma empresa fantástica, mas sempre pode ser melhor.

**00:17:27 · Marcos Freitas**

Eu como dono, nunca posso entrar no modo relaxamento. Acho que tá bom o negócio com essa caída. Nós donos somos três coisas na empresa. Nós somos a visão, nós dizemos para uma empresa, vai. Nós somos o ritmo, é a intensidade. É a gente que dá. Se tu tá pra baixo, a tua equipe vai ficar pra baixo. Se tu tá com a energia baixa, a energia do teu time vai descer.

**00:17:56 · Marcos Freitas**

Nós somos visão rígida, nós somos cultura. O nosso papel é determinar para onde vai a empresa, como ela vai e com qual intensidade. Intensidade de empresa tem que ser a 500 km por hora. Tem que ser pau na máquina, tem que estar no tubo. Só que com o tempo a gente vai cansando, a gente vai se frustrando. Eu falo isso porque eu estou no jogo, eu também sinto isso. Eu sou ser humano. Na qual eu estou tendo essa energia? Tem dia que eu estou triste, tem dia que eu estou frustrado, tem dia que eu quero vender tudo e mandar para a casa do Carvalho.

**00:18:32 · Marcos Freitas**

Eu tenho tudo isso, tenho tudo isso, mas eu volto para casa e lembro do meu papel dentro da empresa. Nós somos a intensidade, nós somos a visão, só que a maioria da gente aqui começou pequeno. Alguns sucederam, mas a maioria começou pequeno. Tem uma hora que a gente vai pensando e bate no teto e trava. Por que vocês acham que a empresa bate no teto, gente? Qual o motivo que vocês acham?

**00:19:05 · Marcos Freitas**

Falta de conhecimento. Eu soube trazer a minha empresa de zero até um milhão. Eu não sei levar de um para dez. Por que a empresa que eu trabalhava contratou uma consultoria e foi faturada 500 mil reais? Eles não sabiam levar de 500 mil reais para... E aí eles disseram o que? Conheci minha mente, abre minha mente, me acompanha, me traz pontos que eu não estou enxergando, me traz pontos, me curta. Quem aqui já malhou com o personal, Leandrão da Mão? Eu não sei o que eu estou parecendo não, foi pouco, viu?

**00:19:42 · Marcos Freitas**

É diferente malhar com o personal, sim ou não, gente? O personal te curta. Eu não vou com o personal, eu volto, meia horinha ali, você já pode dizer. O personal deixa quem é esse pirata.

**00:19:56 · Marcos Freitas**

As palavras de ordem para 2026, turma, são: faz assim, um, palavras de ordem, um, Planejamento. O que é planejar, Marcos? Planejar é pensar e agir.

**00:20:11 · Marcos Freitas**

A gente precisa pensar antes de fazer. Quantas vezes tu comprou um produto que não vendeu, porque tu comprou no empolgação? Tu investiu na estratégia. Nessa empresa que eu trabalho, a gente comprou um comitê de compras, toda compra era...

**00:20:25 · Marcos Freitas**

Compras maiores, a gente pensava na compra, porque senão o fornecedor chega com o lado é muito boa e vai entubando o time, e tu vai comprando sem precisar, vai pagar o boleto. Mas não tem a garantia da venda. A palavra dois, faz assim, dois, profissionalização, eu preciso profissionalizar a minha empresa. E três, faz assim, três, você precisa de gestão do seu negócio, tem que ter gestão. O que é um planejamento?

**00:20:56 · Marcos Freitas**

Planejar é pensar em reagir. É pensar na minha empresa. A grande analogia que eu faço com o planejamento é igual ao Waze. Na hora que você abre um Waze, qual é a primeira coisa que você faz?

**00:21:11 · Marcos Freitas**

Você coloca o destino, não é a rota. É o destino. A rota vem depois.

**00:21:18 · Marcos Freitas**

Primeira coisa que eu faço com o planejamento, Destino. O que é o destino?

**00:21:24 · Marcos Freitas**

Qual é a minha meta principal de final de ano? Qual é o principal objetivo que eu vou buscar esse ano? Se eu não tenho um objetivo claro, e eu fiz isso por 15 anos nessa empresa, e faço há quase 10 anos na minha e na dos outros. Se eu não tiver clareza desse objetivo, a minha empresa vai perder força, vai perder energia. O planejamento não é algo estático. Eu queria agora a rota perfeita. O Waze recalcula a rota...

**00:21:55 · Marcos Freitas**

Mas o mês que muda meu destino? Não. O destino que muda sou eu. E aí eu pergunto, qual o destino que vocês traçaram pra esse ano?

**00:22:06 · Marcos Freitas**

Porque se tu não tem o destino traçado, tu tá rolando. Tu tá indo pra qualquer canto. Aí tem gente que diz assim, eu tenho. Aí eu digo, aonde? Na minha cabeça. Não conta mesmo. Tem que estar nas duas paredes. Tem que estar inscrito no plano, tem que estar nas duas reuniões, tem que estar com o teu time.

**00:22:27 · Marcos Freitas**

Porque assim só você sabe que tá errado. Aí tem gente que diz, não, mas eu tenho vergonha de dizer meu faturamento pra minha equipe.

**00:22:35 · Marcos Freitas**

Fatura quanto? 30 mil.

**00:22:42 · Marcos Freitas**

As empresas faturam bilhões, abrem o seu balanço e tu faturas 30 mil, tenho vergonha.

**00:22:48 · Marcos Freitas**

Mas não é vergonha porque acha pouco não. É com medo do funcionário achar que a gente está rico.

**00:22:55 · Marcos Freitas**

Muito doido a nossa raça, meu. Virada demais.

**00:23:01 · Marcos Freitas**

O cara vai querer meu dinheiro. Mas, Marcos, quer dizer que eu devo dizer meu faturamento para todo mundo? Eu não estou dizendo isso não. Não estou dizendo isso não. Mas toda empresa precisa de um plano. E as empresas, a maioria, não tem um plano. Eu preciso... E bons planejamentos também têm foco. Eles deixam de fora o que não é prioridade. Um erro comum é tentar resolver tudo ao mesmo tempo e dispersar a energia em diversas frentes.

**00:23:32 · Marcos Freitas**

Cara clássico empresário brasileiro, quer resolver 10 coisas ao mesmo tempo.

**00:23:38 · Marcos Freitas**

Quer resolver 10 coisas ao mesmo tempo. Eu passei na São Folhas, do Fred, que é uma elite da gente, que está com a gente há 3 anos. Ele é produtor... Eu sou distribuidor de FLV, Lutas, Lagunas e Verduras, e o Fred, no primeiro ano que passou com a gente, teve muita dificuldade, e ontem ele saiu, passou uns três meses fora e voltou pra gente, falou: cara, eu voltei pra ver de vocês, porque o tempo que eu passei fora não evoluiu, eu só me vi com uma gente reclamando de tudo, eu preferi voltar dentro.

**00:24:08 · Marcos Freitas**

No ambiente em que me sentia seguro, era cobrado pra evoluir, mas a minha fala não é sobre isso, nem sobre a empresa dele ontem. Quando eu cheguei na empresa dele ontem, ele estava apresentando todos os painéis de indicadores dele. Todos os números controlados, do que ele está fazendo, do caixa, do tração. Ele tem 180 funcionários hoje. Cresceu umas quatro vezes em três anos. E eu e o Fred, lembro de ter, há três anos atrás, dito que era impossível implantar as coisas que a gente ensinava.

**00:24:39 · Marcos Freitas**

Mas na verdade, era um excelente contínuo de conhecimento na rede.

**00:24:45 · Marcos Freitas**

Mas, Marcos, tu não conhece uma empresa, mas a gente sabe o que é uma empresa, entende? É um na frente. Porque a empresa que tu tem, tu já fez o trabalho, tu fez até agora, e você está, com parabéns, você está vendo a tua empresa, você tem verdade. Se vocês estiverem se sentindo muito atrás, a gente já deu aqui nas coisas ruins, mas eu tenho certeza que tem muita coisa boa nessa empresa, por isso o negócio está lindo. Mas a gente precisa dar nesse processo de evolução e crescimento, então eu bato no teto porque falta conhecimento. E aí um erro, eu quero resolver tudo. Eu quero resolver vendas, marketing, logística, operação, controle.

**00:25:19 · Marcos Freitas**

Você, empresário, vira uma pessoa na empresa que é um imã de resolver problemas do time. É o dia todo resolver o problema do time. Eu, se eu chegar na minha empresa hoje e disser assim: 'Marcio, eu quero falar contigo'. A primeira coisa que eu vou dizer é: 'Tem que ser comigo mesmo?'. Se a pessoa disser não, não tem que ser contigo. Eu falei: 'Ok, se a pessoa não resolver, tu fala comigo'. Mas você pode pensar: 'Mas eu tenho que ir para a atenção', não, já estou de tempo.

**00:25:46 · Marcos Freitas**

Você resolve muita coisa pequena, não é para você resolver. Tem muita coisa que o seu time já poderia resolver, mas o seu time já pegou a mãe e te botou para trabalhar.

**00:25:58 · Marcos Freitas**

Eu não quero ter um time que me bota para trabalhar, eu quero um time que trabalha, para me deixar livre, para eu ser bom.

**00:26:06 · Marcos Freitas**

Porque se não, o próprio time chama e diz: 'Eu preciso de você, eu preciso de você aqui, você tem que estar aqui.' Eu lembro do primeiro vendedor da CJP, o Marcos, que ele disse assim: 'Marcos, o cliente só fecha com a gente se tu tiver presente.' Eu falei: 'É? Tá, pra que a gente ir?'

**00:26:24 · Marcos Freitas**

Lógico que se eu fosse para a reunião seria melhor, mas eu tinha que pensar: se eu queria crescer ou ficar pequeno? Se eu ficasse pequeno, eu seria tudo. Quantos de vocês falaram comigo que eu estava aqui? Quantos aqui eu visitei? Se eu tivesse acreditado que eu era vendedor, eu estava lá em Fortaleza, hein? Porque eu tinha que estar presente. Tem dono que diz: eu tenho que estar presente em tudo. Não, você não tem que estar. Você condicionou a sua empresa para isso. Você condicionou a sua empresa a ser. Você ser um coração que tudo está interligando em vocês. Por isso que é pequeno.

**00:26:59 · Marcos Freitas**

Trava.

**00:27:02 · Marcos Freitas**

E é uma questão de física. É tempo e espaço. Física, tempo e espaço. A gente tem uns amigos lá de Manaus, que é um grupo, e esse grupo tinha vários negócios diferentes, ótica, clínica, e negócios que não tinham nada a ver, porque ele dizia: cara, pra que tem essas coisas aqui que não tem nada a ver?

**00:27:29 · Marcos Freitas**

Às vezes você tem duas, três empresas, e nem uma dá resultado. Qualquer energia que não é a força. Então o planejamento é ativo.

**00:27:46 · Marcos Freitas**

E eu quero que vocês escrevam seu destino. O que é seu destino aí? A meta principal para esse ano de 2026.

**00:28:04 · Marcos Freitas**

Qual a meta principal? Qual o pago da gente? Eu quero crescer, crescer é vago, eu gosto de crescer as dívidas. Seja específico.

**00:28:38 · Marcos Freitas**

Cara, eu preciso vender tantos por cento a mais do ano passado, preciso vender tantos por cento desse ano, é caixa, preciso gerar X de caixa. Qual é a principal meta desse ano? Qual é a principal meta desse objetivo? Mas nossa, eu quero resolver tudo de uma vez. Não funciona.

**00:28:57 · Marcos Freitas**

Bota um foco nesse ano. Eu trabalhava, tinha um ano que a gente fez, desse ano a gente vai abrir cinco lojas. No outro ano, a gente vai rentabilizar a empresa, vamos aumentar a margem 5%. Não vamos crescer em estrutura, mas vamos fazer a máquina render mais. No outro ano a gente vai colocar mais processos, implantar isso na empresa para ter processos. No outro ano a gente vai criar um novo piso de produtos.

**00:29:22 · Marcos Freitas**

Só que a gente vai querendo fazer tudo e o negócio vai enganchando. A empresa não cresce. Então estipula o teu foco. Leia para a pessoa do lado o que eu disse.

**00:29:35 · Speaker 3**

Leia para a pessoa do lado.

**00:30:08 · Speaker 3**

Mas acho que a gente tá falando mais de xing, né? Vocês tão falando muito de... O que é que a gente faz de uma forma assim? A gente faz daquilo mesmo. Acho engraçado, eu digo assim, gente. Qual que é o que é que a gente faz?

**00:30:26 · Marcos Freitas**

É, faturamento. O pai da criança tem vergonha do que é que a gente faz? Já falei das duas. Você tem vergonha do que é que o Chico?

**00:30:34 · Marcos Freitas**

Como é que você é o pai do negócio, tem vergonha, nem tem uma pedidinha, tem a toda a meta que tu falou.

**00:30:39 · Marcos Freitas**

Nem tu acredita. Todo mundo tem força.

**00:30:47 · Marcos Freitas**

Agora vamos lá, se tu colocar 100% da tua energia e chegar nesse objetivo, vai te ajudar. Mais sim ou não? Sim. E aí você vai ter que aprender a colocar seu time pra fazer as coisas, você trabalhar com foco nesse crescimento. Então quais são os passos do planejamento? Vamos lá, eu preciso definir o meu destino, que vocês definiram, e eu preciso fazer um diagnóstico. E eu quero trazer para vocês aqui as cinco fases de uma empresa que a gente vai fazer agora para que vocês se identifiquem em qual fase vocês são bons.

**00:31:22 · Marcos Freitas**

Antes de qualquer coisa, eu quero dizer aqui que não existe fase melhor ou pior. Existe a sua fase. Tem empresa que vive a mesma fase a vida toda, sim ou não? Tem.

**00:31:37 · Marcos Freitas**

Tem um cara que abriu uma farmácia e falou, eu vou fazer tudo. E até hoje faz tudo. Um ficou amador e o outro é profissional. Tá tudo bem. Vamos lá. Fase 1 da empresa.

**00:31:57 · Marcos Freitas**

Nascimento. A fase do fundador. Sem mim, nada. E é interessante porque aqui fala nascimento. A gente tá há 20 anos aqui nessa fase do nascimento. Sem mim, nada.

**00:32:11 · Marcos Freitas**

E aí tem... Ter cuidado com o que sai da internet, porque tem gente que diz assim, Marcos, você precisa sair da operação, nesse caso aqui que é a mesma coisa, porque você é a própria operação. Dependendo do teu negócio, não sai da operação, fique na operação até mudar de fase, porque hoje o seu negócio depende de você. Características, energia, improviso e sobrevivência. O dono faz tudo, vende, entrega, cobra, contrata. As decisões são muito...

**00:32:42 · Marcos Freitas**

E centralizadas, tudo dentro da função do sistema. Perigos, crescentes ordenados ou correntes a gestão. Tem uma médica que é do nosso grupo, que é da nossa estação, e ela mostrou que homens e mulheres empresários têm morte de um infarto ABC mais rápido do que a pessoa não faz. Não trabalha sempre bem, né?

**00:33:16 · Marcos Freitas**

Essa aqui é a fase 1. Essa aqui é a fase em que a maioria das empresas do Brasil está.

**00:33:24 · Marcos Freitas**

Dois, crescimento. A fase da aceleração. Está dando certo. Acho que está uma bagunça. Características. A empresa cresce em receita, mas ainda sem estrutura. Começa a contratar equipe, mas tudo continua girando em torno do fundador. Na fase 1 ali, ele tem 3, 4 pessoas. Aqui ele já tem até 10. Mas é como se fossem dez crianças que voltam de novo para o pai ou para a mãe. E essas crianças não pensam, não têm autonomia, não têm atitude.

**00:33:54 · Marcos Freitas**

Processos são orais, não tem nada escrito. Energia é o contigo. Muita velocidade e zero controle. Não tem controle. Perigo. Crescer sem imagem e perder o controle financeiro. Aqui é uma fase dois. Que boa parte das empresas brasileiras também se encontram. Eu passei por essas duas fases com a minha empresa, que eu posso já ver. Ao não poder, a gente teve uma rede de restaurantes também, eu e minha esposa. Cinco homens, de cinco restaurantes. Vivi nos meus restaurantes e vivi como executivo, fase dois.

**00:34:28 · Marcos Freitas**

Mas, como eu disse para vocês, eu odeio ficar com os mesmos problemas. Eu não acho bom com eles. Eu quero mudar de fase. Fase três, especulação, a fase da adolescência. Não dá mais pra... Aqui tem uma empresa que está mais de 10 anos na casa, mais de 10 anos, e está dizendo: Assim, cara, deu muito certo até aqui desse jeito, mas daqui para frente eu tenho que mudar. Até aqui funcionou do jeitinho que eu fiz, mas daqui para frente eu tenho que mudar o curso. Então eu falo mudar o curso, não falo mudar a empresa.

**00:35:03 · Marcos Freitas**

Características, começa a contratar gestores para a empresa, cultura e disputa de usos Assinados, e aí um parêntese aqui. Os maiores inimigos que você vai encontrar na sua empresa no processo de mudança são os veteranos, os antigos. Eles vão ser as pessoas contra a mudança. Vão dizer que não dá certo, que não funciona. Eles vão contra. Isso aqui também não é maldade, tá gente? Não é maldade. Isso aqui é o instinto do ser humano de segurança.

**00:35:31 · Marcos Freitas**

Queda temporária de margem e vendas. O dono sente perda do controle da empresa e aumento de ruído. Porque ele agora está passando tarefas com outros gestores. Perigo, excesso de estrutura, sem resultado ou resistência à estrutura. Pede uma vez para colocar o meu retorno aqui. Saiu o meu retorno aqui.

**00:35:54 · Marcos Freitas**

Então essa é a fase 3. A empresa adolescente não é grande nem pequena. Ela está oscilando. Ela tem alguns comportamentos de grande e alguns comportamentos de pequena. 4. Maturidade, a fase da empresa profissional. A máquina gira sozinha e eu posso escolher onde eu coloco a energia. Aqui existe uma diferença entre dono e gestor da empresa.

**00:36:21 · Marcos Freitas**

O que é ser dono da empresa? Eu estou no contrato social, eu que coloquei meu recurso financeiro, eu decido tudo na empresa. Sou dono. O que é ser o gestor da empresa? O gestor da empresa é o que acompanha as metas.

**00:36:42 · Marcos Freitas**

O que eu pedi por 10 anos como consultor? Nem todo dono é gestor, nem todo gestor tem muito dono querendo ser gestor, nem todo dono querendo ser gestor, mas ele não sabe ser gestor. Ou ele não quer mais ser gestor, porque eu fui gestor a vida toda, desde o fim de uma entidade eu sou gestor. Hoje eu não quero mais ser gestor, eu gosto mais do dia a dia.

**00:37:14 · Marcos Freitas**

A minha empresa tomou um ponte que, se eu ficar sendo gestor, pra mim é pesado. E se eu tenho já quatro diretores na minha empresa, x gestores, com quem eu tenho que estar sendo gestor na minha empresa?

**00:37:25 · Marcos Freitas**

Entende? Nessa fase, eu já tenho a estrutura mais sólida da governança ativa e previsibilidade. De caixa. Times autônomos diretores pegando resultado. Cultura consolidada e escalável, lucro consistente de decisões baseadas em dados. Você vê que aqui não tem mais machismo. A empresa profissional, ela não acha.

**00:37:50 · Marcos Freitas**

Quando a gente é menor, a gente fica sonhando nas coisas. A empresa vai crescendo, mas ela fica pragmática. Ela analisa fatos e dados, números. As minhas decisões vão ser contadas em números, em resultados. Perigo, zona de conforto e perda de inovação. Legado, faz do império. Aqui são empresas que já passam de geração para outra geração. Vão ter várias que passam.

**00:38:17 · Marcos Freitas**

Empresas que vão passando de geração. O negócio é maior do que o dono. Características. Marcas consolidadas, múltiplas unidades ofertais, líderes formados pela própria tutu. O dono escolhe reembeixar e vender parte do perto da toalha, porque só tem três enchentes para uma empresa. Ou a empresa quebra, ou a empresa é vendida, ou ela tem uma associação.

**00:38:40 · Marcos Freitas**

O que acontece com a maioria? Quebra, vende ou tem sucessão? Quebra. Grande maioria, quebra. O que pra mim é um colapso de uma empresa? Você conseguir vender ou fazer um sucesso. Esse processo de sucessão, ele tem um novo caso. A minha esposa, ela tem uma palestra sobre sucessão e foi originada de um caso que aconteceu numa PN, de muita gente que não tem sócio, pensa... Que não precisam fazer sucessão, né? Muita gente que a família, totalmente, pensa que não tem que fazer sucessão.

**00:39:14 · Marcos Freitas**

Desde a gente estar numa PM, contou a história de que casou com o marido, 20 anos de casado, muito bem casado, mudaram do Mato Grosso pra São Paulo, ele montou uma construtora. Ele foi fechar um contrato, a construtora fechou um contrato multimilionário. Pegou sua moto, para as milidades de grandona, no dia que fechou o contrato, para sair, para comemorar. Levou um tiro na cabeça e um assalto, morreu. Ela disse que no outro dia ela estava enterrando o marido dela, com a reunião com o diretor da empresa.

**00:39:48 · Marcos Freitas**

Porque ela não sabia nem onde ia a empresa.

**00:39:52 · Marcos Freitas**

As filhas perderam o pai e a mãe.

**00:39:55 · Marcos Freitas**

As filhas perderam o pai porque morreu. Perderam a mãe também, porque a mãe foi toda de casa. Mas não sabia nem para onde ia. Às vezes a gente acha que o processo de sucesso não é só pra algo muito grande. Mas Deus me livre, algo acontece hoje com você, que não está estruturado na empresa. Qual é o plano? Se eu anotando naquela família, qual é o plano aí na pausência? Muitas vezes não tem plano algum. Porque o plano das empresas é o que só o que? Sobreviver.

**00:40:28 · Marcos Freitas**

Eu não estou em modo crescimento, eu estou em modo sobrevivência na minha empresa. Escreve aí em que fase hoje a tua empresa se encontra. Escreve aí qual é a fase hoje que ela se encontra. Nascimento, crescimento, estruturação, maturidade. Escreve aí. Que fase de estruturação? Fala a verdade.

**00:40:55 · Marcos Freitas**

É só uma fase.

**00:41:14 · Marcos Freitas**

Quem está na fase 1, levanta a mão. Bem alto. Quem está na fase 2, levanta a mão. Quem está na fase 3, levanta a mão. Quem está na fase 4, levanta a mão. Quem está na fase 5, levanta a mão. Qual fase? Perfeito. Então são fases que a sua empresa vai tendo. E qual é o resultado de um planejamento estratégico? É esse aqui. Eu vou trazer para vocês o vídeo de um casal que está com a gente há quase três anos.

**00:41:45 · Marcos Freitas**

Esse casal, empresa marido e mulher, montaram juntos o negócio de salinhar frio.

**00:41:56 · Marcos Freitas**

Eu fiz um convite para participar com a gente do API, ela comprou a ideia, ele falou que não ia nem a pauta, porque esse era o mês de fevereiro. Todo mundo que veio aqui, veio com muita vontade, veio para ele, não foi a esposa que abriu o nome, e aí ele foi. O apelido dele no APN foi o nome que eu não queria vir, o apelido do APN dele foi o nome que eu não queria vir. Mas eu quero que vocês assistam e vejam a transformação desse casal, que não tinha.

**00:42:31 · Marcos Freitas**

Tempo para nada, e hoje faz muitos viagens internacionais por ano, com o teste do passeio. E já dá para produzir em qualquer empresa. E isso aumentando 3 vezes o resultado. Assiste esse vídeo. A Luba.

**00:42:56 · Speaker 4**

Nasceu em 2012 e uma ideia que eu tinha na empresa de computador visual e nós decidimos fazer um software para comercializar para o ramo de comunicação. Em 2014

**00:43:10 · Speaker 5**

A gente foi evoluindo, foi crescendo. Os funcionários foram em 2017, o nosso primeiro escritório. Antes era um sótão de casa na garagem. Esse escritório também foi em 2017. Em 2012, a gente teve um novo escritório.

**00:43:35 · Speaker 4**

Para mim, o mais complexo no início foi a divisão de poderes, porque como eu tinha uma empresa de comunicação visual, eu tinha o poder da minha mão e quando eu saí, como falamos, eu tinha uma sócia.

**00:43:49 · Speaker 5**

Foi muito perene mesmo, a gente brincava que entrava três clientes e quatro saíram. Já perdeu o sistema anual de discussão, Né?

**00:43:57 · Speaker 4**

Superado esse desafio, a gente fez as dívidas, divisões de negócios e correu tudo bem. Mas é o pior de todos, que é um gênio em pessoas.

**00:44:07 · Speaker 5**

A Cultura não existia. Todo mundo tem um fundinho de cultura ali, mas não tinha uma cultura determinada.

**00:44:20 · Speaker 5**

Eu conheci o Marcos no domingo. Na segunda ele lançou aqueles três dias gratuitos. Eu falei, vou seguir, vou fazer esses três dias aqui. Aí eu fui sozinha. Na hora de ir, ela ficava só de áudio, me escutando assim.

**00:44:34 · Speaker 4**

Acabou indo parcialmente o que estava acontecendo, gostei bastante. E aí ela foi e falou, vamos fechar lá o APM. E a gente teve uma discussão de fato, antes da coisa, a gente teve uma discussão feia.

**00:44:49 · Speaker 5**

Comprei o curso e não falei, por exemplo, porque a gente estava brincando, porque era um dia anterior, aí comprei o curso.

**00:44:59 · Speaker 4**

Acordei, estava me vestindo para ir trabalhar e eu falei: 'Cara, você fechou? Fechei.' Aí pronto, a gente foi embora.

**00:45:15 · Speaker 5**

No primeiro dia do APN, foi sensacional. A gente chegou em casa, vibrando. O Gerardo tomou até nome lá. Ou apelidaram ele do homem que não queria vir. Por que não queriam ir? Eu falei.

**00:45:33 · Speaker 4**

Foi fantástico, enlouqueceram.

**00:45:42 · Speaker 4**

Quando apresentou o Elite pra gente, a gente ficou muito em dúvida com relação a se realmente seria tudo isso pra gente. Mas aí a gente começou a analisar o nosso histórico, como que nós somos. Poxa, a gente começa alguma coisa e chega uma hora que a gente dá aquela quedinha. E chega uma hora que a gente fala, poxa, só o fato de eu... E desse gás, a cada dois meses, já vai valer a pena. E aí a gente foi e resolveu fechar.

**00:46:14 · Speaker 5**

O Acompanhamento semanal é muito importante. Eu achei até que seria muito. Poxa, mas toda semana, né? Não precisa de toda semana. Mas realmente precisa. Porque ele vai te dando uma lição, uma tarefa. E você vai cumprindo aquela tarefa.

**00:46:28 · Speaker 4**

Era como se eu tivesse um patrão me cobrando...

**00:46:44 · Speaker 4**

Eu tenho.

**00:46:46 · Speaker 5**

Hoje quatro pessoas fazendo o GAP e uma pessoa fazendo o PDL e eles estão evoluindo demais. Eu conversando com a gerada, falou que o Elite, ele se paga, ele falou só que o mercado não tem nada a ver com o GAP.

**00:47:04 · Speaker 4**

O network nosso lá no Elite, quando a gente encontra até mesmo o grupo, é legal que a gente fica vendo soluções aplicadas. As vezes a gente posta um problema, ou o pessoal posta uma ideia, posta algo que fizeram, e a gente, pô, isso é uma sacada.

**00:47:28 · Speaker 5**

E as vezes quando você conta o seu problema...

**00:47:36 · Speaker 5**

É, o Elite vale muito a pena, se você tem condições de pagar o Elite, ele é muito bom, porque ele engaja seus colaboradores, ele direciona você, ele tem alguém que você precisa entregar o seu resultado. Isso para a MUBI tem sido muito bom, então a gente consegue ter um direcionamento.

**00:48:08 · Speaker 4**

E você consegue mover uma empresa inteira sozinha, então aqui é uma empresa associação, e você vai dar para eles, e eles estarem se engajando com os treinamentos, já vai melhorar. No contexto geral

**00:48:24 · Speaker 5**

Somando os quatro pilares do REIT, o direcionamento que a empresa pode ter. Assim a gente consegue tomar uma luta, ou seja, olhar se eu tenho uma solução.

**00:48:43 · Marcos Freitas**

Pessoal, vamos apontar eles aí. A gente falou da alavanca.

**00:48:50 · Marcos Freitas**

Mas é bom também trazer empresas perto da gente. Eu tenho clientes que são auxílio mecânico e eu tenho clientes do agro. De bilhões de reais. E os dois entendem que a gestão é algo contínuo. É algo contínuo que você tem que investir no seu negócio. Você tem que investir no crescimento do seu negócio. E é algo que você precisa estar constantemente olhando para a sua empresa. Olhando para as teorias do seu negócio. Eu queria perguntar para vocês aqui. Tem uma folhinha em branco na tua pasta.

**00:49:26 · Marcos Freitas**

Vou pegar a folhinha aqui.

**00:49:29 · Marcos Freitas**

A folhinha é essa aqui. Vamos continuar aqui com o diagnóstico. Essa aqui.

**00:49:35 · Marcos Freitas**

Coloquem pelo nome, sim.

**00:49:39 · Marcos Freitas**

Eu quero que você liste os cinco maiores problemas que eu tenho.

**00:49:56 · Marcos Freitas**

Só cinco, gente. Só os maiores. Teve cinco maiores problemas que temos na TV. Cinco maiores problemas.

**00:50:58 · Marcos Freitas**

Fase 1: coloca aí os 5 maiores problemas clássicos.

**00:51:14 · Marcos Freitas**

Venda baixa, desorganização, centralização, equipe com baixo comprometimento, equipe imatura tecnicamente.

**00:51:27 · Marcos Freitas**

Desorganização, ausência de planejamento, desalinhamento dos setores clássicos, estoque alto

**00:51:46 · Speaker 3**

Margem baixa

**00:51:49 · Marcos Freitas**

Endividamento alto, só assim está tudo.

**00:51:57 · Marcos Freitas**

Vamos lá, então fase 1 aí. Fase 2, se esses problemas persistirem até o final do ano, o que vai acontecer com a tua empresa?

**00:52:11 · Marcos Freitas**

Escreve 2 aí, 2. Se esses problemas persistirem até o final do ano, o que vai acontecer com a tua empresa?

**00:52:21 · Marcos Freitas**

Porque planejar, gente, é antecipar o futuro, tá? A grande sacada do planejamento são os... Um, antecipado por... Você tá dizendo material ou basta? Tô colocando aqui no... Então é uma coisa especial. Então se encostar desse jeito aí, com esse projeto, qual é o resultado? É um material, né? Pra dar... Deixa eu dar uma olhinha, tá bom?

**00:52:51 · Marcos Freitas**

Três.

**00:52:55 · Marcos Freitas**

O que é que você já tem para resolver isso aí?

**00:53:44 · Marcos Freitas**

3. O que você já tentou e fez no seu tempo?

**00:53:57 · Speaker 3**

4. Por

**00:54:04 · Marcos Freitas**

Que você precisa de ajuda da minha empresa?

**00:54:22 · Marcos Freitas**

4. Por que você precisa de ajuda na CKP?

**00:55:06 · Marcos Freitas**

Escolhe uma pessoa aí do teu lado que não é da tua empresa, que nem é teu amigo. Escolhe uma dupla aí. Formando você sem ser teu sócio, sem ser teu marido, sem ser tua esposa.

**00:55:20 · Marcos Freitas**

Eu quero fazer com o meu marido e com a minha esposa.

**00:55:29 · Marcos Freitas**

Agora ele tem um e o dois nessa dupla. Quem vai ser o primeiro a mudar a dupla?

**00:55:38 · Marcos Freitas**

Número 1, lê aí o número 2. Escolhe o número 1 da dúvida.

**00:55:44 · Marcos Freitas**

Eu acho que não, porque é um vídeo meu, aí eu vou atrapalhar vocês.

**00:55:48 · Speaker 6**

Mas se vocês quiserem compartilhar com vocês aí, eu posso ajudar também.

**00:55:54 · Speaker 6**

Obrigado.

**00:55:58 · Speaker 3**

O Presente de vocês é de quê?

**00:56:11 · Speaker 3**

Esses problemas que o senhor liberou, a gente não tem como corrigir o que é que vai acontecer. Eles são os caras que estão sendo criados e que têm que ter mais a ver com isso.

**00:56:51 · Speaker 3**

Obrigado.

**00:57:22 · Speaker 3**

Obrigada.

**00:58:13 · Speaker 3**

Música.

**00:59:04 · Speaker 3**

Obrigado.

**00:59:47 · Speaker 3**

Vamos lá, gente. Agora eu dou dois.

**00:59:52 · Speaker 3**

Legal, é isso aí.

**01:00:22 · Speaker 3**

Obrigado.

**01:02:03 · Speaker 3**

A matéria que é a unidade que fica por cima disso, por exemplo, a unidade que está a fazer é o dono. Se a empresa está a fazer, o bom que eu vou fazer é o dono.

**01:02:27 · Speaker 3**

Se o dono está a fazer, eu vou fazer o dono.

**01:02:58 · Speaker 3**

Obrigada.

**01:03:07 · Marcos Freitas**

Vamos lá, vamos lá.

**01:03:13 · Marcos Freitas**

Vou escolher aqui três de vocês para dividir comigo aqui.

**01:03:20 · Marcos Freitas**

Vamos lá, quem aqui divide com a gente os seus maiores problemas?

**01:03:31 · Marcos Freitas**

Bom dia

**01:03:34 · Speaker 6**

A regularidade de tratamento de limpeza e o funcionamento da indústria. Eu produzo analisadores evaporativos e sistemas de exaustão com tratamento de tipo comercial. A minha linha de indústria é comercial.

**01:03:59 · Speaker 6**

E é contratar esse time, as pessoas, a questão de só o fato de eu colocar um remédio

**01:04:16 · Speaker 6**

Trouxe uma doença educativa. Então qual é a minha meta dentro da equipe de serviço? Tem um problema. É a questão da transação de um tipo comercial.

**01:04:35 · Marcos Freitas**

O que.

**01:04:36 · Speaker 6**

É que já tentou empresas de recrutamento e o que eu senti, é muito raro, você vai. Para a energia, não tem serviço para a gente contratar esse tipo de ser, treinar e demais. A gente não tem o seu. Agora você precisa de um trabalho que fica muito, tem muito longo, mais imediato. Não obviamente algo exorbitante, mas que tenha efetivamente resultado para aquilo que eu preciso.

**01:05:31 · Speaker 2**

O maior problema hoje é a contratação, alto índice de produtividade de vendedores, a ausência de alguns indicadores específicos e algumas decisões trabalhistas. O suporte a candidatos, se existir, o treino de...

**01:05:58 · Speaker 2**

Cumprimento das nossas metas e problema de estudo de dito alto e necessário. Isso ali é uma coisa perigosa.

**01:06:08 · Marcos Freitas**

Perfeito. Só vou contar o teu aqui, a gente lê lá. Porque na hora que tu tá falando, a gente diz igual o meu. Eu também. Eu acho que essa bolha é universal. Todas são. Quem tem a dor comercial? A dele é esse técnico. É como era a área.

**01:06:27 · Speaker 3**

Mas vamos, brincadeiras.

**01:06:39 · Marcos Freitas**

À parte, toda empresa tem problema, sim ou não? Toda empresa tem problema. O que não é inteligente?

**01:06:49 · Marcos Freitas**

Permanecer com os mesmos problemas. Você ensinou pra cá pra fazer o que? De verdade, pra aprender. O que mais vocês vieram fazer aqui? Cara, eu paguei, pra quê?

**01:07:04 · Marcos Freitas**

Mas eles vieram, pra cá aprender. Aprender pra quê? Pra resolver os problemas. Resolver o problema pra quê? Pra ganhar dinheiro. Então tu tá aqui pra crescer e pra ganhar dinheiro. Tu tá aqui pra crescer e pra ganhar dinheiro. É por isso que você tá aqui. Só que três horas aqui com a gente resolve, sim ou não, mas acho, entende? Até agora, quem me dá um feedback assim, dizendo assim, cara, tá valendo a pena

**01:07:38 · Marcos Freitas**

Tá valendo a pena, vou abrir na minha cabeça. Eu não tenho como abrir a minha cabeça, tá? Porque se o cara tá fechado, tá trancado, eu tenho que me abrir. Uma coisa que eu aprendi nessa vida: antigamente eu ficava frustrado se tinha alguém no celular. Se tinha alguém que saia da sala. E depois eu aprendi uma coisa: eu não sei ajudar todo mundo.

**01:08:15 · Speaker 7**

E eu estava escrevendo para o Facebook, e foi interessante. E eu fui escutar. E uma delas, eu estava trabalhando numa formação na época, eu fui lista, e uma delas me ensinou que esse processo é bom, que você merece um aumento, que você seja muito bom, eficiente, mostra o seu resultado e depois para o seu chefe e pede o aumento. E eu peguei e falei assim: "eu vou ser a melhor profissional na minha área."

**01:08:53 · Speaker 7**

E corri muito atrás, gerenciei o meu nome durante 7 anos, assim, lógico que devem ser estimados, mas esse foi o primeiro que eu vi e mudou minha vida, tanto é que eu vim por 1 ano e 11 meses, que eu comprei a minha vacina dela, e a minha vida, através de um ano, lá atrás, eu consegui, e estou conseguindo mudar.

**01:09:25 · Marcos Freitas**

O dono da empresa vacilou. A minha era uma gerente diretora dentro da empresa. Muitas vezes a gente perde porque a gente não valida dentro.

**01:09:40 · Marcos Freitas**

Você, eu fui empreendedor a minha vida toda. O que é empreendedor? Pessoas dentro da empresa, pessoas. Há 15 anos eu era dono da empresa. Eu desfichava como dono, pensava como dono, agia como dono. E o resultado veio, só que teve um momento que eu vi claro, não tem mais porque eu vi aqui. Quando você pega empresas hoje no Brasil, como o BTG, empresas que tinham uma governança muito clara, ele não pede nem a qual é o grupo, ele não pede.

**01:10:10 · Marcos Freitas**

Mantém que isso é um recurso para trazer aqui para vocês, porque as empresas precisam de ajuda e não pedem ajuda. Por quê? Me digam, vocês vão trazer a visão de vocês, eu trago a minha de 10 anos que eu trabalho com isso. Por que as empresas precisam de ajuda e não pedem ajuda?

**01:10:29 · Marcos Freitas**

Orgulho. O que mais?

**01:10:33 · Marcos Freitas**

Acha que sabe tudo, cheguei até aqui e não preciso. O que é o orgulho? Orgulho é a decisão de mim, gente. A peste que vira assim, eu não sei.

**01:10:50 · Marcos Freitas**

E é bom saber também

**01:11:10 · Marcos Freitas**

E sempre que eu dizia que eu sabia de tudo.

**01:11:14 · Marcos Freitas**

Um dia eu estava no APM, um empresário. Eu pagava 6 bilhões de reais.

**01:11:21 · Marcos Freitas**

E aí o empresário, ele falou, foi no banheiro, disse, cara, três pessoas iam me perguntar como é que o empresário faturou seis bicos e tá no treinamento, óbvio que é ele. Aí ele disse que as mulheres dos caras, eu só faturo seis bicos porque eu sempre tive que sentar nesse lugar, eu sempre soube que eu não sei de tudo. Uma característica forte de gente de sucesso é curiosidade, eu sou curioso, é humildade, dizer, eu não sei de tudo, e tá tudo bem, tá tudo bem. Muito bem, eu não sou super homem nem a mulher maravilha, e estar aqui é um processo

**01:11:58 · Marcos Freitas**

É um processo, se abrir mão de um sábado, eu vou parar e vou para essa empresa. Todas as empresas precisam de ajuda, porque toda empresa tem problema e nenhuma empresa é tão boa.

**01:12:34 · Marcos Freitas**

Música.

**01:12:50 · Marcos Freitas**

O negócio deles é incorporação imobiliária, lojamento, é o grande negócio deles, os Dois negócios. E aí nessa fala aqui tem vários aprendizados. Primeiro, o meu negócio que eu tenho hoje não necessariamente tem que ser o mesmo. Esse é um ponto.

**01:13:09 · Marcos Freitas**

Segundo ponto, mas também não quer dizer que não tem que ser, só melhor. Segundo ponto, eles ganharam dinheiro, quando eles colocaram energia naquela empresa que eles focaram, porque às vezes a gente descreve essa ideia, focaram energia naquele, ficaram energia naquela empresa. Eu lembro quando me contrataram e outro gestor, a gente era uma empresa, os concorrentes ficavam soltando piada pra gente, que a gente ia dar tudo de gravado.

**01:13:40 · Marcos Freitas**

Eu e aquela empresa ali, só quer ser uma empresa profissional e grande. Mas eu tenho que ser um pequeno, ou médio, ou grande, sempre.

**01:13:54 · Marcos Freitas**

E aí me diz uma coisa, às vezes a gente acha que tudo que a gente tem que resolver eu vou enxergar dentro da empresa. Vocês estão fora da empresa de vocês há quase duas horas.

**01:14:08 · Marcos Freitas**

Vocês foram na empresa e enxergaram problemas?

**01:14:12 · Marcos Freitas**

Enxergaram forma de melhorar?

**01:14:15 · Marcos Freitas**

Por que se eu estou dentro?

**01:14:19 · Marcos Freitas**

Se eu estou dentro do ambiente, eu faço parte do ambiente. É como uma prisão, com 20 pessoas na porcelana. No primeiro choque, as pessoas fazem um choque. O cheiro, o odor das pessoas é um choque. Às vezes é alguém que faz parte.

**01:14:45 · Marcos Freitas**

Então eu podia estar muito acomodado, mas agora não é. Eu falei, não, eu vou para outro ambiente, para que a minha empresa se acostumasse com o processo de crescimento e eu me sentisse desafiado. Só que como é difícil se desafiar, tem que ter um conhecimento que é enorme, tem que se acostumar com as pessoas, que eles vão fazer com que você melhore.

**01:15:17 · Marcos Freitas**

É por isso que todo mundo passa por racionais para se entender.

**01:15:24 · Marcos Freitas**

Por isso que eu me acostumo com o meu mundinho, me acostumo com o que eu sei. E mais uma vez, turma, não acho que tem um jeito, mas tenho certeza que o pior jeito é ser sozinho. Então toda empresa precisa ter uma visão. Hoje a empresa que vocês têm, ela é um resultado. A tua empresa que tu tem hoje, ela não é uma linha de partida, a empresa que tu tem hoje é uma linha de chegada, hoje tu tem um resultado, abre teu estado bancário.

**01:16:00 · Marcos Freitas**

O povo chora de felicidade e tristeza, mas o teu estado bancário é uma resposta, os teus números são respostas, se você sabe fazer ou não.

**01:16:27 · Marcos Freitas**

Existe mês bom com coisas ruins, existe mês ruim com coisas boas, não existe a perfeição. Empresarial, não existe, então fujam do mundo que a galera está colocando na internet, fantasiando que é empresa. Fujam, não tem fantasia, é selva mesmo. É serva, é movimento. Se eu tenho problema de venda na minha empresa, eu tenho que estruturar meu comercial, mas eu não sei.

**01:16:59 · Marcos Freitas**

Como é que eu vou estruturar meu financeiro? Se eu não sei fazer, como é que eu vou montar um time?

**01:17:08 · Marcos Freitas**

Se eu não consigo fazer até hoje? Eu preciso atender. Me ajuda aqui.

**01:17:18 · Marcos Freitas**

E hoje são multimilionários. Eu não passei um mês naquela empresa por 15 anos sem ter uma consultoria acompanhando a gente. A gente funcionava, tinha raiva da consultoria. Tinha raiva, achava ruim. Porque ela mostrava os defeitos e as falhas. Porque a consultoria não estava dentro. Quem está dentro enxerga, o que for enxerga. O que for enxerga é o que está. Eu sempre digo que eu quero que... Eu acredito no Brasil das empresas que investem, das empresas que ganham dinheiro.

**01:17:54 · Marcos Freitas**

É difícil, por difícil é difícil.

**01:17:57 · Marcos Freitas**

Quando a gente vai montar um plano, vamos montar um plano de curto prazo. Eu quero contar com vocês, eu quero que vocês escrevam, e vai ser no verso desse papel que vocês escreveram aí. Eu vou explicar aqui em seis fases. O que vai ser a sua empresa no final do ano? E em quais regiões a sua empresa vai atuar? Qual vai ser o teu público-alvo? Qual vai ser o teu produto ou serviço carro-chefe? Qual vai ser o teu faturamento? Quanto você terá em caixa?

**01:18:30 · Marcos Freitas**

Quem estará com você e quem não estará com você? E quem não estará com você?

**01:18:38 · Marcos Freitas**

Mais uma vez, gente. Planejamento. Nossa arquitetura não é o plano. Planejamento tem duas finalidades. Finalidade, antecipação de futuro, parar de ser uma empresa que reage aos acontecimentos e prever o futuro da minha empresa. Antecipação de futuro, segunda coisa de planejamento, eu preciso ter uma aula para colocar energia, para que eu coloque energia na minha empresa.

**01:19:11 · Marcos Freitas**

Três minutos para fazer isso. Vamos lá.

**01:20:29 · Speaker 3**

Obrigado.

**01:21:24 · Speaker 3**

Muito obrigado.

**01:22:19 · Marcos Freitas**

Imagina assim o final do ano, o que vai ser a tua empresa, qual região que você vai atuar, qual vai ser o teu público, qual vai ser o teu carro chefe, qual vai ser o teu tratamento, qual vai ser o teu caixa, quem estará com você e quem não estará com você. Eu vi que vocês tiraram fotos, então vocês podem concluir depois. Isso aqui é o que, gente? Isso aqui é prever o futuro.

**01:22:43 · Marcos Freitas**

Vocês conseguem pensar em alguém da empresa que não deve estar com você no final do ano, sim ou não? Eu tenho que tirar essa pessoa para onde? Hoje? Não é em dezembro. Se eu não enxergo essa pessoa no futuro comigo, eu tenho que trabalhar a substituição dessa pessoa.

**01:23:01 · Marcos Freitas**

Eu tenho que trabalhar a substituição dessa pessoa. Porque eu não acredito que ela vai estar comigo no futuro. Eu tenho funcionário que está na peste, eu não quero que ela cresça. Eu não quero que ela fique. Ele está trabalhando contra a gente. Aqui são perguntas que antecipam o futuro. Isso aqui é como se fossem as rodas do ex, os destinos do ex, não a roda, o destino. O destino que eu quero traçar para mim mesmo. Exatamente o que vocês escreveram, vai acontecer no ano, sim ou não?

**01:23:32 · Marcos Freitas**

Não sei. O papel aceita tudo. A grande questão é, vou fazer o que para isso? O que eu vou fazer de diferente para chegar lá? Porque se eu continuar na mesma pegada, eu não vou sair de tudo. O que acontece com empresas que param de crescer, como Nokia, Orkut e Blackberry? Perde mercado sem receber. Quando seu negócio tá perto de crescer, você vai perdendo mercado sem receber.

**01:24:06 · Marcos Freitas**

Dois, fica refém de um time estável.

**01:24:12 · Marcos Freitas**

Pare e pensa assim, numa nota, não sei nem dizer, mas só pensa. De 0 a 10 qual é a nota que dá pro teu time?

**01:24:20 · Marcos Freitas**

Se ela desce, o voto não dá para a equipe.

**01:24:25 · Marcos Freitas**

Agora, o que eu tenho feito para que esse time seja maravilhoso, leve a equipe, leve a empresa para o novo patamar?

**01:24:32 · Marcos Freitas**

Três, os melhores funcionários vão embora, no caso da... A moça que era caixa, que falou que você é a melhor funcionária, que é diferente, foi valorizado com a equipe.

**01:24:46 · Marcos Freitas**

Essa história é tão comum que ela não tem. Vamos lá, a culpa dela ter saído, principal responsabilidade, foi minha. Fiz o vídeo ou foi do dono que não reconheceu? O meu vídeo se meteu o quê nela? Eu vou ser o melhor funcionário, quer que eu seja valorizado e reconhecido. O dono reconheceu, entendeu?

**01:25:13 · Marcos Freitas**

Não venha me dizer que você tem muito pós-aparício, que não tem dono, que o cara tem fome.

**01:25:43 · Marcos Freitas**

E quatro, a empresa vira refém do passado. Isso é realmente perigoso.

**01:25:54 · Marcos Freitas**

Todos nós aqui cometemos algum erro no passado, sim ou não? O que a gente tem que tratar desse erro? Aprendizado. Porque senão vira culpa, vira mágoa. Eu abri uma operação que eu coloquei um milhão e fiz 200 mil de reais. Passam dois anos que eu fico com o carro estragado, com o carro absurdo, com o estilo incompetente, com raiva, arrependido. Trava ele no céu do canto. Até a hora que eu olhei para o meu passado, eu senti o meu passado. Obrigado. Foi aprendizado.

**01:26:25 · Marcos Freitas**

Vamos fazer esse erro. Bola para frente. Não tem como não errar sendo empresário, gente. Não tem como não errar. O erro faz parte da vida da gente. O erro aqui é um processo natural. Agora, eu não posso deixar que os erros passados tenham o preço. E cinco, decisões baseadas em achismo. Tem que parar de achar. Como é que eu meço, Marcos, se a minha empresa tem alto desempenho?

**01:26:55 · Marcos Freitas**

Como é que eu meço? Eu meço da seguinte forma. Eu meço a validade venda. Se estão crescentes, ponto pra mim. Estou crescendo 20%, 30%, ponto pra mim. Estou crescendo a minha receita, ponto pra mim. A vida e a receita não é a mesma coisa? Não, não é. Venda é, eu vendi o celular para ela por mil reais, valor de venda mil, mas o primeiro cheque é para 60 dias. Valor de receita, quanto é? Zero.

**01:27:26 · Marcos Freitas**

Se eu antecipar o valor, 800 reais. O que é mais importante, vendas ou receita? Receita. Porque receita é a concretização da venda. Mas isso é lógico, mas a minha empresa

**01:27:47 · Marcos Freitas**

3. Custos. Meu custo está controlado ou meu custo está compreendendo a minha receita? Eu não comparo, eu marco. Não comparo custos, eu comparo custos. Porque venda é promessa, receita é realizada. Meu custo, a minha receita cresceu 20%, mas meu custo cresceu quanto? Cresceu 30? Estou ficando menos eficiente. Na minha empresa. Então eu preciso ajustar. Quatro.

**01:28:17 · Marcos Freitas**

Como é que você gera caixa? Gera caixa todo mês?

**01:28:24 · Marcos Freitas**

Tem que gerar? Tem que ser merda? Não está conseguindo. Não sabe fazer isso.

**01:28:32 · Marcos Freitas**

O que eu faço aqui há dez anos. Há dez anos sei que o empresário precisa de ajuda. E sabe qual é o maior problema? O próprio empresário.

**01:28:45 · Marcos Freitas**

Ele é o problema.

**01:28:47 · Marcos Freitas**

Quando eu digo que o empresário é o problema, eu me coloco no grupo. Quando eu entendo que eu sou o problema, se é bom ou ruim, é maravilhoso, porque eu posso Ajeitar. Eu mudo. Outro ponto a avaliar, satisfação interna, boa construção, é um absurdo saber que tem empresa que não mede isso.

**01:29:12 · Marcos Freitas**

A gente aprendeu aqui que a rosa... O primeiro cliente, mas não foi pedido acesso à sala de rodas.

**01:29:19 · Marcos Freitas**

Teve uns usos lá na minha empresa, de uma gestão que não estava legal com os funcionários. Eu, no mesmo dia, liguei para o agregado e falei que faria uma pesquisa, avaliando as lideranças. Teve um gestor que foi avaliado com nota 4. No outro dia, demitido.

**01:29:35 · Marcos Freitas**

Não estava cumprindo os valores da empresa. Cheguei no setor e falei: 'Vi vocês, odeio isso, porque não aceito.'

**01:29:45 · Marcos Freitas**

É por isso que eu não tenho vocês trabalhando. Eu jogo junto, trabalho com eles, trabalho lá com eles, trabalho mais com eles. Eu sou superior a eles, dou uma função diferente deles.

**01:30:04 · Marcos Freitas**

Mas a gente precisa aprender a trazer o time como amigo e não inimigo.

**01:30:11 · Marcos Freitas**

E quando eu digo amigo, não é que eu tenho que ser bonzinho, compreender e ter pena. Quem tem que me amar é minha esposa e meus filhos. No meu time eu tenho que ter respeito, engajamento e atividade.

**01:30:22 · Marcos Freitas**

Sexto ponto, avaliar minha empresa. Sai facilmente quando eu mexer bem comigo.

**01:30:29 · Marcos Freitas**

E aí eu dou-lhe uma galeria. Aí vocês veem o tanto de pequeno ajuste que a gente tem. Marcos, vou montar uma estratégia com vocês. Vamos montar onde?

**01:30:41 · Marcos Freitas**

Porque uma empresa é isso, tudo o que vocês fazem resulta nisso, tudo. Sou bom, sou ruim, vai dar nisso. Sei contratar, não sei contratar, vai bater nisso. Tudo vai bater nisso. E aí eu quero fazer aqui um diagnóstico com vocês. Pega uma pequena aí, vai aqui de frente, avalia o ponto de hoje, ponto atual.

**01:31:15 · Marcos Freitas**

De 0 a 10, como é que está a tua geração de caixa em janeiro e abril? De 0 a 10, como é que está a tua satisfação no teu time?

**01:31:32 · Marcos Freitas**

Quando o teu time é empenhado, feliz, fechado com a empresa? De 0 a 10, como o teu cliente é feliz com a tua empresa? Soma e faz uma média. Divide pouco, 1, 2, 3, 4, 5, 6.

**01:31:49 · Marcos Freitas**

Soma e divide por 6

**01:31:56 · Speaker 3**

De uma média, por 6.

**01:32:09 · Speaker 3**

Coloca o valor

**01:32:10 · Marcos Freitas**

A nota, e o 6. Para fazer uma palestra, não fria mesmo, mas a gente fala assim, não gosta de ser simples mesmo. De verdade.

**01:32:19 · Marcos Freitas**

Senta na cadeira dos dois funcionários.

**01:32:22 · Marcos Freitas**

Porque às vezes a gente tem uma visão sobre a nossa empresa que é diferente da visão que o funcionário tem. Somos diferentes.

**01:32:33 · Speaker 3**

Somos que chegam ao mesmo.

**01:32:40 · Marcos Freitas**

Quem é a média 10, gente? Tá só na mão?

**01:32:44 · Marcos Freitas**

Também não conhecia ainda. A minha também não é.

**01:32:50 · Marcos Freitas**

E nunca será.

**01:32:53 · Marcos Freitas**

Porque o seu negócio é equilibrar. É melhorar. Mas o grande ponto é, se essa tua média subir dois pontos, quanto tu pode ganhar de dinheiro na cidade da Zéia?

**01:33:10 · Marcos Freitas**

Se tu ajustar dois pontos aí na venda, dois pontos no caixa, se tu ajustar dois pontos no teu custo

**01:33:19 · Marcos Freitas**

Melhorando, quanto é que pode vir de resultado?

**01:33:25 · Marcos Freitas**

Às vezes, a gente, como empresário, nós olhamos muito quanto a gente está gastando. A gente não está olhando o quanto a gente deixa de ganhar, o quanto a gente está perdendo, o não profissionalizado. O que é que é o melhor ano da história da sua empresa?

**01:33:45 · Marcos Freitas**

Vocês são os donos, gente. O dono, eu digo que ele é luz, raio, estrelas e ar.

**01:33:51 · Marcos Freitas**

Luz é energia. O que é a tendência do melhor ano da história da sua empresa, Dizeu?

**01:33:59 · Marcos Freitas**

São 11 e 20. E eu quero agora separar vocês em dois grupos, tá? Grupo 1, vocês vieram para cá para ter visões sobre um plano. Vocês tiveram? Sim ou não? O plano é um destino, o plano é a antecipação de futuro. Nós entendemos em que fase a nossa empresa se encontra.

**01:34:30 · Marcos Freitas**

Nós definimos um objetivo para o final do ano, nós vamos traçar. Nós vistamos os nossos problemas, nós antecipamos o futuro entendendo que

**01:34:43 · Marcos Freitas**

No futuro, a gente aprendeu aqui como é que eu avalio uma empresa para saber se ela está sadia ou não. Chegamos a uma média, a uma nota, e vou separar em dois grupos. Grupo 1, o evento do ano acabou, para você, está liberado, pode sair para de volta. Grupo 2, quem quiser ficar aqui para que eu apresente como é que a gente continua nessa jornada. Grupo 1, finalizar. Obrigado, pausa pra vocês, pausa pra dois.

**01:35:16 · Marcos Freitas**

Grupo 2, vou apresentar pra vocês como é que a gente continua nessa jornada. Mas antes de eu apresentar, eu queria fazer uma pergunta. Eu trouxe pra vocês facilidades, eu trouxe a fórmula mágica. Por que eu trouxe? Porque não existe. Não existe a fórmula mágica. Mas, você sai daqui pensando em formas de melhorar a tua empresa, sim ou não? Formas iguais que tu viu operando ou formas melhores?

**01:35:49 · Marcos Freitas**

Porque são essas formas melhores que vão fazer gerar o teu resultado. Essa é a parte que é o grupo 1, se levanta e vai embora.

**01:36:03 · Marcos Freitas**

Feita. Fecha a porta lá, ela tá aí pra mim.

**01:36:07 · Marcos Freitas**

Agora tranca, se quiser vir ver.

**01:36:14 · Marcos Freitas**

Turma, vamos lá. Essa pergunta aqui, ela bate um pouco nos brilhos da gente. Até quando você vai aceitar a empresa que você tem? Mas, Marcos, a minha empresa é muito boa, a minha trabalhar. Eu não quero ter a mesma CJP que vem. Eu não quero ter a mesma CJP em 2030, eu quero ter uma CJP melhor. Nós estamos em um processo de evolução. A gente se posiciona como uma empresa de evolução, na real. O que a gente entende é que o processo é evolutivo, ele não tem fim.

**01:36:47 · Marcos Freitas**

Porque uma empresa que para de evoluir, ela morre. E a gente é a prova grande como negócio. Eu tenho clientes que são gente muito pequena e que acompanham essa jornada de evolução. Até quando você vai aceitar os funcionários?

**01:37:04 · Marcos Freitas**

Até quando? Você vai aceitar o financeiro do jeito que ele está hoje. Até quanto você vai aceitar as suas vendas do jeito que estão hoje. Tudo tem que se indignar, cara. Se tudo não se indignar, tudo é aceitável. E aí o que acontece? Normaliza.

**01:37:22 · Marcos Freitas**

E aí, aqui eu tenho um convite para vocês. Eu estava em Goiânia. Eu tenho uma sede em Goiânia. É uma sede que eu tenho um tipo de consultoria, um tipo de vendas. Essa é a minha sede em Goiânia que atende. 45 projetos do Centro-Oeste. A Sejape é uma base no Nordeste, que é em Fortaleza. Ela atende 117 clientes na região Nordeste. Ela tem uma base em São Paulo, que atende São Paulo, Sudeste, Atende Sul e Norte, que a gente tem cento e poucos projetos também.

**01:37:53 · Marcos Freitas**

E vamos abrir, até o final do ano, outras unidades para a comunidade regional. Esse ano a gente faz 10 anos de emprego. E nesses 10 anos a gente resolveu sair da Tóquio. Dizer, cara, vamos mostrar pra esses empresários, pra esses funcionários dos Unidos, mostrando que tem como ter uma empresa melhor. Tem como ter uma empresa melhor. De 6 a 8 de maio, vai acontecer a edição 104 do APM, edição Centro-Oeste. Não é edição Goiânia, é edição Centro-Oeste.

**01:38:25 · Marcos Freitas**

Vão ser empresários do Centro-Oeste que vão passar três dias com a gente no APM, pra que a gente monte todo o...

**01:38:51 · Marcos Freitas**

A gente vai montar junto, nesses três dias, eu vou trazer meu time de consultoria de São Paulo. E nós vamos acompanhar vocês nesses três dias pra te trazer todo um caminho que aprenda a tocar o crescimento do teu negócio. Pra quem é um aprendiz? Pra quem precisa de estratégias que tragam resultados reais? Pra quem tá cansado de teorias vazias e quer implantar ações frágeis no seu negócio? Muita praticidade.

**01:39:22 · Marcos Freitas**

Pra quem se sente sobrecarregado e precisa de direcionamento claro? Pra quem busca crescimento acelerado e não tem tempo a perder? Para quem quer uma equipe que pense como dono e haja com foco em resultados. Para quem não é com a BN, não é para empresários que se acomodaram na medida que já conquistaram, é suficiente. Coisas que eu aprendi, assim já tem mais para todo mundo mesmo.

**01:39:49 · Marcos Freitas**

Eu acho que nem todo mundo tem que ser nosso cliente, porque todo mundo é muita gente. E se você pegar a maioria das pessoas, só tem um recorte.

**01:39:58 · Marcos Freitas**

A maioria das pessoas só tem a ilusão do fato, a maioria das pessoas querem se vitimizar. Então esse público aí não sabe ajudar, a gente sabe ajudar quem vai colocar uma meta de crescimento. Porque sempre que as pessoas vão para aprender, eu digo assim, gente, o mais importante que eu aprendo é o que eu aprendo, é a tua capacidade de implantação, de aplicar. E a gente ajuda vocês nesse processo. Para quem prefere viver de desculpas, para quem está satisfeito com o resultado mediano.

**01:40:33 · Marcos Freitas**

Eu queria fazer uma pergunta para vocês. Vocês estão plenamente satisfeitos com o resultado da empresa de vocês? Sim ou não? Eu também estou satisfeito. Nem posso estar e nem nunca estarei. Porque do dia que eu disser que está tudo perfeito na minha empresa, ela começa a descer, começa a cair. Eu acho que está tudo maravilhoso, eu já estou ornando aqui. Então eu vivi essa fase com o ego, jovem. Da prepotência, de que era muito orgulho, de que o meu negócio era bom demais.

**01:41:04 · Marcos Freitas**

Mas eu tenho melhoria, eu tenho que melhorar.

**01:41:07 · Marcos Freitas**

Mais de 20 mil empresários do Brasil e do mundo foram impactados pela nossa metodologia. Ela chegou aqui em Goiânia e Brasília, no centro-oeste. Vocês assistem esse vídeo que conta a história do APM.

**01:41:33 · Speaker 3**

A certeza é que você sempre vai ter problema

**01:41:36 · Marcos Freitas**

E a outra certeza é que se você

**01:41:41 · Speaker 3**

Não se Nacionalizar, você vai quebrar.

**01:41:49 · Marcos Freitas**

O APM, Auto Performance Negócio, é uma invenção de 3G para empresários.

**01:41:56 · Speaker 6**

Agiram para fazer uma visão para as empresas.

**01:42:03 · Speaker 4**

Eu era executivo de uma grande empresa, que eu ajudei a sair de 500 mil reais para 500 milhões.

**01:42:11 · Speaker 4**

E eu recebi vários concorrentes da gente nesse período.

**01:42:14 · Speaker 2**

E o principal motivo é que a gente teve que evoluir. E eu entendi que os donos, os empresários

**01:42:19 · Marcos Freitas**

Eles precisam ter conhecimento que não é de toda a medicina, mas de toda a direita. E a gente nasceu para isso, ajudando empresários que querem verdadeiramente ter uma nova visão.

**01:42:35 · Marcos Freitas**

Realmente é algo que

**01:42:37 · Speaker 4**

Alcança os caminhos. A metade das regras, a metade do caixa da empresa, fazer inovação.

**01:42:44 · Marcos Freitas**

A qualidade de vida. Quando ele sai da penha e tem que chegar já no primeiro dia da empresa, é a volta.

**01:42:51 · Speaker 2**

É por dois pés mesmo e vamos assim. Então você toca, a gente lança o preço daqui, você lança. Ou você toca, você vai fazer os seus problemas.

**01:43:03 · Speaker 3**

Assuma o preço.

**01:43:09 · Speaker 3**

Eu fui em busca do APM

**01:43:11 · Speaker 6**

A procura realmente de ter ferramentas para nos reinventar e voltar a crescer no mercado. Os ensaios que nós fizemos lá no APM.

**01:43:22 · Marcos Freitas**

Nos trouxeram o sentimento que eu precisava chegar e mudar muito rapidamente a forma de me deixar. Ao longo de dois meses, após o APM

**01:43:31 · Speaker 6**

Eu substituí 10 % do meu quadro de funcionários. A partir daquele dia

**01:43:36 · Marcos Freitas**

Nós seguimos outras pessoas e uma empresa. É o meio que a gente está usando. É para empresários e empresárias de varejo, atacado, indústria, serviços. Empresas que já têm sete níveis de maturidade. É um treinamento.

**01:43:52 · Speaker 5**

Uma palestra, um recorde, começo, meio e fim. Isso faz com que nós tenhamos.

**01:43:58 · Marcos Freitas**

Uma nova formação, hoje no Brasil, em empresas que

**01:44:01 · Speaker 4**

Participam de métodos morais. Eu até esqueci de dormir, porque é tanta informação... Ela fica com a cabeça a mil pra querer desenhar, querer rabiscar ali.

**01:44:14 · Speaker 5**

Eu sou muito entusiasmada com o que a gente vivenciou até aqui. Vai estudar o APEI, ele vai viver o APEI.

**01:44:25 · Speaker 3**

Então está indo aí pro madurismo, pra ir pro profissionalismo.

**01:44:31 · Speaker 6**

O Marcos falou, a gente entrou no crescimento agora que não tem fim

**01:44:34 · Speaker 5**

Só depende de mais.

**01:44:37 · Speaker 5**

A diretoria falou pra mim, e a gente normalmente tá fazendo algumas brincadeiras, brincando, e hoje nós estamos na parte dos feedbacks que eles estão.

**01:45:00 · Speaker 5**

Tenho que dar um bom pessoal no PS.

**01:45:19 · Speaker 3**

Música.

**01:45:54 · Speaker 6**

A transformação começa nos novos. A gente vai ser 29.

**01:45:58 · Marcos Freitas**

Vai transformar os gestores para os funcionários, para o sistema de educação de novo.

**01:46:04 · Speaker 3**

Salve

**01:46:15 · Speaker 6**

Salve.

**01:46:34 · Speaker 4**

Porque eu estava desesperada com a minha empresa e hoje eu vejo que eu estou bem. Eu vou.

**01:46:43 · Marcos Freitas**

Viver eternamente trabalhando pela minha empresa. A empresa é uma ponte que nos leva para os nossos sonhos.

**01:46:52 · Speaker 5**

Ela não pode ser a nossa vida.

**01:46:56 · Speaker 5**

Ele não sabe o quão importante ele está sendo para nos motivar.

**01:47:01 · Speaker 3**

Ser cada vez mais.

**01:47:05 · Speaker 3**

Música.

**01:47:38 · Speaker 3**

E eu acho que é muito legal.

**01:47:46 · Speaker 3**

Como eu falei, ela pode ter risco

**01:47:48 · Marcos Freitas**

Ela precisa ser unida com todo mundo. O mesmo objetivo é que ela tenha a obrigação de gerar lucro, gerar dinheiro para os novos e para todos os envolvidos. Essa é a meta de quem sair aqui do APM.

**01:48:07 · Marcos Freitas**

Esse é o convite para vocês aí, para a gente estar conosco de 6 a 8 de maio. Por que 6 a 8 de maio? Porque esse ano está bom. A gente vai piscar o olho e não vai acabar. E aí o empresário, ele fica pensando, depois eu faço, depois eu faço, depois quando, amigo? Depois quando? Depois é hoje, depois é agora. Meu concorrente vai esperar por mim. Os meus programas financeiros vão esperar por mim. A empresa precisa estar num processo contínuo de evolução.

**01:48:42 · Marcos Freitas**

O que é trabalhar numa BN? Uma BN tem 103 edições, são 20 mil empresas e a gente tem 99% de aprovação da metodologia. Mas são os pilares que são trabalhados lá. O que a gente tem problema com a equipe? Com a equipe. Quanto você perdeu de dinheiro com a equipe produtiva somente no ano passado?

**01:49:05 · Marcos Freitas**

Faz uma conta. Faz uma conta e me dá o valor.

**01:49:11 · Marcos Freitas**

O silêncio representa o quê? Não tenho ideia ou não perdi? É incalculável. Eu perdi produtividade, eu perdi paz, eu perdi tempo e também perdi dinheiro. Então a gente vai ensinar a montar uma equipe de alto desempenho. Alinhamento Societário, que tem sócio aqui, Leandro da Mão. Esse é o maior desafio, se a empresa não está alinhada no topo, se não está extremamente.

**01:49:46 · Marcos Freitas**

Alinhada no topo, não vai descer o Instituto. Vendas, empresas de alta performance e estratégia clara de crescimento. Leandro, eu vou te entregar 50 formas de aumentar as vendas da tua empresa. 50 formas de aumentar o crescimento da venda do teu negócio. Diferenciação, como sair da guerra de preços, porque tem muita empresa que entrou em uma guerra de preços apertada. Gestão profissional, implantar um método de gestão moderno e eficiente na sua empresa. Como é que você vai fazer para aumentar lucro, aprender a gerar mais caixa. E sete, planejamento.

**01:50:18 · Marcos Freitas**

Então todos os empresários de lá saem com o planejamento individual da empresa. Quem aqui tem um planejamento estruturado do negócio? Dá a mão.

**01:50:28 · Marcos Freitas**

Então todos vocês vão.

**01:50:35 · Marcos Freitas**

Todo mundo vai sair com um plano individual de crescimento para a sua empresa. Marcos, pergunta que vocês querem fazer agora, a principal que vocês querem fazer agora. Qual é a pergunta fácil?

**01:50:52 · Marcos Freitas**

Quanto custa?

**01:50:55 · Marcos Freitas**

Valor. Vamos lá. Eu já sei porque é clássico. Com dúvidas sobre isso. O investimento não vem de 15 mil reais por participante. Vamos aprender aqui duas coisas. Coisa 1, o que a gente consegue...

**01:51:24 · Marcos Freitas**

É, vai aqui mesmo.

**01:51:27 · Marcos Freitas**

O que a gente consegue fazer hoje com 15 mil reais. Vamos lá. Dez exemplos. Comprar iPhone.

**01:51:39 · Marcos Freitas**

IPhone. O que mais?

**01:51:43 · Marcos Freitas**

Comprar.

**01:51:46 · Marcos Freitas**

Uma viagem. Deve ir para onde? Mais compra. Para onde? É. Uma viagem para Fortaleza. Vai dar para...

**01:52:08 · Marcos Freitas**

Quase nada! Agora vamos lá. Quanto tempo vocês têm de empresa? Pode falar todo mundo junto quanto tempo você tem de empresa. 5, 10, 7, 50. Quarenta, nesse processo, você entende que a tua empresa, fala a verdade, a tua empresa foi mais profissional ou foi mais amadora nesse período?

**01:52:41 · Marcos Freitas**

Ela ter sido mais amadora nesse período fez com que você deixasse de ganhar quanto?

**01:52:48 · Marcos Freitas**

Quanto? Agora faz o seguinte, tem uma folhinha aqui dentro do teu material, uma outra folha, pega o verso dela. Escreve aqui em cima, por que participar do APM? Coloca cinco motivos para participar. Calma, que eu vou te dizer também os motivos para participar, tá?

**01:53:18 · Marcos Freitas**

Você vai ajudar no processo de decisão. O que é o processo de raciocínio? Por que participar? Por que você precisa participar desse encontro? De empresários para conselho, ou exclusivo, para donos e donas de empresas para montar o seu plano. Por que você precisa participar?

**01:53:46 · Speaker 3**

Por que você deve participar?

**01:53:53 · Marcos Freitas**

Sim, por que você deve participar?

**01:54:06 · Speaker 6**

O que você precisa, tá com a gente.

**01:54:49 · Marcos Freitas**

Agora escreve por que você não deve participar.

**01:54:55 · Marcos Freitas**

Escreve assim, eu não devo participar.

**01:55:04 · Speaker 3**

Por que você não deve participar?

**01:55:32 · Marcos Freitas**

Isso é isso.

**01:55:35 · Marcos Freitas**

O que é melhor para a minha empresa?

**01:55:57 · Marcos Freitas**

Não para a empresa que eu tenho hoje, mas para a empresa que você vai criar. A empresa que você tem hoje, pode ser que ela esteja fodida, então o que é melhor pra uma empresa de 31 de dezembro de 2026? O que é melhor, participar ou não participar? 4. 4 decisões. Vou.

**01:56:25 · Marcos Freitas**

Agora vamos lá. Dê-me um motivo para participar, deixe-me falar junto, por que participar, conhecimento, o que mais, participar para ter mais lucro, participar para quê, para melhorar minha gestão, melhorar meu relacionamento com o sócio, para que participar, saindo operacional.

**01:56:56 · Marcos Freitas**

Trazer uma nova visão, ter estratégia. Por que não participar?

**01:57:04 · Marcos Freitas**

Por que não participar?

**01:57:09 · Marcos Freitas**

Três. O que é melhor? A três é o quê?

**01:57:14 · Marcos Freitas**

A três é o que é melhor para a minha empresa. É melhor para a empresa de vocês participar ou não participar?

**01:57:20 · Marcos Freitas**

Participar. E qual é a sua decisão?

**01:57:23 · Marcos Freitas**

Mas vamos lá, Bruno. Eu tenho aqui um benefício para vocês, o primeiro é que vocês vão para São Paulo, porque eu aprendi que isso acontece em São Paulo, mas só isso aqui já estava bom. Isso aqui já estava bom, só que eu quero ajudar quem quer ser ajudado, por isso que eu faço o filtro. Vai embora, faz o filtro, sai, nem escuta o que vem aqui de oferta. Certo? O que é preço, filtro?

**01:57:54 · Marcos Freitas**

Aprende uma coisa, não vai. Preços, filtro.

**01:57:59 · Marcos Freitas**

Filtro é interessado, desinteressado. Quem está envolvido e quem consegue pegar, entende. 15 mil você consegue conseguir, você vai gerar. Quem não está, sai por preço. Cliente que vem por preço, vai por preço. E como eu disse para vocês, eu quero ajudar quem quer ser ajudado. Há 10 anos fazendo isso. E a gente só consegue ajudar quem é ajudado. É um grupo que a gente faz.

**01:58:25 · Marcos Freitas**

Só esse aí já estava bom, só que eu quero ajudar quem está afim de fazer. Por isso, com 15 mil, são duas vagas, duas pessoas que vão participar. Não fica 15 mil por vaga, participam dois. Aí, você tem três pessoas para levar. Um, quem tem sócio, levanta a mão. Levanta o sócio. Meu sócio não está aqui presenteia, nem avisa.

**01:58:55 · Marcos Freitas**

Óbvio, só te comunicar que a gente vai reunir uns 6, 7, 8, 8 anos. Grupo 1. Grupo 2. Eu não tenho sócio. Leva teu braço direito na empresa. Braço direito. Alguém que te ajude. Alguém que tá dentro contigo. Porque você vai ter alguém ali pra dividir. 3. Olha pra pessoa do lado. Assim, vou te levar então. Vai. Vai comigo.

**01:59:21 · Marcos Freitas**

Tá bom? Fazendo o teu cartão.

**01:59:26 · Marcos Freitas**

Passando o meu cartão. Vamos lá.

**01:59:32 · Marcos Freitas**

Benefício 3. Parceria de 12.250.

**01:59:37 · Marcos Freitas**

1.250 não é nem teu pior funcionário.

**01:59:41 · Marcos Freitas**

Não é nem teu pior funcionário.

**01:59:44 · Marcos Freitas**

E mesmo assim tu não vais, então eu vou te retubar. Tá bom? Você não é bem-vindo lá.

**01:59:53 · Marcos Freitas**

Então você não é bem-vindo. O que a gente vai construir lá não tem nem ideia, eu não sei nem contar o que acontece lá dentro, mas você não é bem-vindo. Se mesmo assim você não entende o valor de construir estratégia, não adianta, porque talvez você tenha a mesma mentalidade daqueles concorrentes da empresa que você trabalhou que ficavam falando mal de quem ia para treinamento da gente que andava de viralizado. Você hoje tem a empresa que você criou e daqui a cinco anos você vai ter a empresa que você criou.

**02:00:23 · Marcos Freitas**

Além disso, eu vou dar um treinamento ao vivo para vocês, os membros funcionários. Nós vamos dar um treinamento com o meu diretor comercial para todos os seus funcionários.

**02:00:40 · Marcos Freitas**

Além disso, nós vamos fazer um diagnóstico individual.

**02:00:46 · Marcos Freitas**

Como é que vai funcionar? O APM não é um cursinho. Eu não quero que seja um... A venda é uma palestra, então a venda você investe, são três dias de inerção. A gente vai entrar, você vai trazer seu problema. Todo mundo aqui vai ter uma reunião de duas horas de diagnóstico com o meu time. É um diagnóstico. Você vai escolher se a gente faz assinamento online, prévio, ou se você chega um dia.

**02:01:16 · Marcos Freitas**

E o meu time de São Paulo já te recebe e você já traz. Toda a situação para que a gente já construa aquilo que deve ser feito. O Lauro tem um problema de vendas. Preciso montar o meu time de vendas, de representantes. Eu já acho que tem que ter representantes e uma equipe interna. Porque quem tem um não tem nenhum. E uma coisa que eu aprendi com o representante é que o representante é comprador do cliente.

**02:01:47 · Marcos Freitas**

Ele não vai falar na gente. Então eu criei dois, uma parte interna e outra parte interna. Esse teu diagnóstico já saiu com a planilhação desse projeto. Eu fulano tenho problema de caixa, senta no diagnóstico individual, ataca com a sua caixa. Eu tenho problema com a equipe, a janela é aqui. Marcos, eu não preciso de treinamento, eu quero uma consultoria produtiva para a minha empresa. Eu quero entrar num projeto mais profundo para a minha empresa. A gente faz um combinado, e aí tem que ver como é que a gente controla.

**02:02:17 · Marcos Freitas**

Ele vai soltando e a gente vai falando aqui. Eu não sei como vai controlar.

**02:02:25 · Marcos Freitas**

Se você entende que o seu projeto é um projeto de consultoria, mas eu quero intervenção maior na minha empresa, eu quero construir meus indicadores, eu quero entender meus processos, eu quero a época da minha empresa. Você fecha o APM, porque é o primeiro passo com a gente. Dentro do APM, a gente vai dar dificuldade com a consultoria. Eu abato, dá até os coelhos que não é que eu controlo.

**02:03:02 · Marcos Freitas**

Então desse grupo aqui, dessa sala aqui, entrei, mas Marcos, tá muito em cima. Que bom, imagina se tivesse longe, que ótimo. Uma brasa ela pega fogo. É pé na fogueira, né? Jogando a prata pra longe. Se eu me entendo que eu preciso dessa profissionalização, tem que ser agora. E três, a gente faz um treinamento também pra todos os teus funcionários. Pra meio de engajamento do seu time.

**02:03:33 · Marcos Freitas**

Lá perto do especialista meu, a gente faz um treinamento pra que essa comunicação que a gente tá fazendo chegue aos teus funcionários. Porque, às vezes, tem coisa que eu tô dizendo aqui, tu não vai saber passar pro teu funcionário. A gente sabe passar. A gente vai saber no assalto, tá? Só esses três pontos aqui, tá pago o teu APM, tá? Marcos, fui e não gostei, fui e não valeu a pena, fui e não gostei, show de bola.

**02:04:04 · Marcos Freitas**

Se você quer pessoalmente participar, que no final do terceiro dia eu decidi que não valeu a pena, é só comunicar no meu time que eu não gostei do investimento.

**02:04:12 · Marcos Freitas**

Por que eu criei e vendei aqui, vende a empresa? Porque eu sei que o meu mercado tem muita cobertura, eu sei que o meu mercado tem muita gente que vende. Com a gente você vai ver verdade, com a gente você vai ver profundidade, com a gente você vai ver uma história aí de 27 anos, do que a gente vem fazendo em empresas de todo o Brasil. O que eu disse é sério. Abre aí essa folhinha que eu entrei para vocês. O que é que vocês vão fazer agora?

**02:04:45 · Marcos Freitas**

Né? Compartilha, tu pagou muito mais, né? Tu pagou bem mais, tá? Fez o APM, pagou bem mais, tá? Rodrigo tá contente com a gente, logo velho? Obrigado. Quatro anos com a gente, tira uma foto da logo velha, uma foto de hoje, o que mudou?

**02:05:09 · Marcos Freitas**

Tudo? Faturamento mudou?

**02:05:14 · Marcos Freitas**

400, 500%.

**02:05:17 · Marcos Freitas**

Muitas vezes vocês avaliam a empresa de vocês e o resultado que você tem agora. O APM não é sobre a empresa que vocês têm agora, é sobre a empresa que vocês vão construir. Não é sobre a que vocês têm agora. Porque se hoje você é uma pessoa que tem problema financeiro, é porque você sabe, é um especialista em problema financeiro.

**02:05:36 · Marcos Freitas**

O teu papel é construir melhor e maior. Pega essa ficha, preenche. E essa oferta levada... Hoje tem uma comida pra vocês aqui. Meu time tá ali naquela mesa do lado direito, entrega pra ele. Tamo junto, sejam muito bem-vindos. Um grande salve de palmas pra vocês.

**02:05:58 · Marcos Freitas**

Ó, gente, pode vir sem medo, só pula e vem, confia e vem. Não deixa pra depois, não deixa pra sempre, o médico vai fazer agora. Agora, tá bom? Beijo no coração, obrigado. Preenche, entrega pro time aí a ficha. Valeu, gente.